Taraflar ve sözleşmenin konusu
Satıcı Lentora Akademi / Sezin İçöz; alıcı ise siparişte bilgilerini bildiren tüketicidir. Konu, siparişte seçilen dijital ürün veya eğitim hizmetinin satışı ve teslimidir.
Siparişin kurulması
Ürün özellikleri ve toplam bedel sipariş ekranında gösterilir. Ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerekli ön bilgilendirme/onayların verilmesiyle sipariş oluşur.
Teslim ve kullanım
Dijital ürün, ilan edilen yöntem ve sürede teslim edilir. İçerik kişisel kullanım lisansıyla sunulur; çoğaltılamaz, devredilemez veya yeniden satılamaz.
Cayma hakkı ve dijital içerik
Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi içeriklerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Açık onay alınmadan istisna uygulanmaz.
Ayıplı ifa ve destek
Dosyanın bozuk, eksik veya erişilemez olması hâlinde öncelikle erişim yenilenir. Sorun giderilemezse tüketicinin yasal seçimlik hakları doğrultusunda uygun çözüm sunulur.
Uyuşmazlık
Talepler sipariş numarasıyla wearelentora@gmail.com adresine iletilebilir. Tüketicinin yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır.